Zwrot/reklamacja/wymiana

Zwrot/wymiana

​

1. Ile mam czasu na zwrot, wymianę lub dopasowanie produktu?

Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki na zwrot lub wymianę produktu.

​

2. Jakie są zasady zwrotów i wymian?

Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas na kontakt@leashup.store – chętnie pomożemy!

✦ Produkt nie pasuje? Masz problem z rozmiarem? Skontaktuj się z nami, a znajdziemy najlepsze rozwiązanie!
✦ Przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane i nieuszkodzone produkty.
✦ Koszt zwrotnej przesyłki pokrywa klient.
✦ Chcesz wymienić produkt? Dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.

​

3. Gdzie odesłać zwrot lub wymianę?

Adres do wysyłki:
📍 Leash Up
📍 ul. Smoluchowskiego 3e/5, 60-179 Poznań
📞 Telefon dla kuriera: +48 888 871 422
📧 E-mail: kontakt@leashup.store

 

Reklamacje

​

Zauważyłeś wadę produktu? Skontaktuj się z nami! Napisz na kontakt@leashup.store, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie uszkodzenia – zajmiemy się sprawą jak najszybciej!

📌 Nasza rozszerzona gwarancja obejmuje wszystkie wady wynikające z błędu produkcyjnego lub naszej winy. Nie obejmuje natomiast normalnego zużycia produktu, mechanicznych uszkodzeń (np. przegryzienia, rysy) ani zmian powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.

Masz pytania? Jesteśmy tu, by pomóc! 😊